Hjelp Tekniske problemer

1. Nettverksproblemer

Mange erfarer at det av og til kan være vanskelig å komme inn på nettsidene våre. En mulig grunn til dette kan være stor trafikk på nettet mellom internettleverandøren til kunden og vår internettleverandør. Har man samtidig en lav overføringshastighet, for eksempel analogt modem, er det ikke sikkert det er så lurt å surfe på for mange sider samtidig. Man kan sjekke hvor trafikken stopper opp ved å bruke denne kommandoen i DOS-ledetekst :

tracert www.netfonds.no

alternativt fra et terminalvindu under Unix:

traceroute www.netfonds.no

hvor www.netfonds.no kan byttes ut med .netfonds.no dersom det stopper på en bestemt side hos oss. Maskin-navnet vil gå fram av innholdet i adresse-feltet (Location) i nettleseren.

Resultatet av kommandoen kan sendes i en epost til drift@netfonds.no. Husk å oppgi brukernavnet ditt.